রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

ff20 fop আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, সেই পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনসীমিত ডেটা অ্যাক্সেসঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ff20 fop আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

আমরা আপনার ডেটা কতদিন রাখি, কীভাবে সুরক্ষিত করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা এখানে ব্যাখ্যা করছি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষণ করি।

ডেটা ধারণ সময়

লেনদেন রেকর্ড এবং পেমেন্ট ডেটা আমরা তিন বছর পর্যন্ত রাখি, যা আপনার অঞ্চলের আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল তথ্য আপনার অনুরোধে দ্রুত মুছে ফেলা যায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আপনার ডিভাইস চিনতে পারি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন OTP শুধুমাত্র আপনার জানা উচিত। আমরা কখনো ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পিন চাইব না। কেউ চাইলে সেটা জালিয়াতি — সরাসরি আমাদের জানান।

তথ্য সংশোধন এবং মুছে ফেলা

আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং নতুন নম্বর যাচাই করুন। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছতে চাইলে আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে প্রসেস করি এবং আপনাকে নিশ্চিত করি।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রসেস করি, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে না পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট পেজের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে শুরু করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ডেটা অনুরোধ এগিয়ে নেব।

ইমেইল

আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর থেকে ইমেইল পাঠান এবং কোন তথ্য দেখতে বা মুছতে চান তা স্পষ্ট করুন। আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড বা ডিলিট অপশন দেখুন। পেমেন্ট ইতিহাস এবং সেশন লগ সেখান থেকে এক্সপোর্ট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

আপনার ডেটা অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো এখানে উত্তর দিয়েছি।

না। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই এবং উত্তোলন প্রসেস করার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা সেই তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন ক্লিক করুন। আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন লগ একটি ফাইলে পাঠিয়ে দেব যা পরের দিন ডাউনলোডের জন্য প্রস্তুত হবে।

প্রোফাইল এবং লগইন তথ্য মুছে যায়, তবে লেনদেন রেকর্ড আমরা তিন বছর পর্যন্ত রাখি যা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন। আপনি সাপোর্টে অনুরোধ করে নিশ্চিত করতে পারেন কোন ডেটা রয়ে গেছে।

হ্যাঁ। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সবই এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। লেনদেনের সময় ডেটা ট্রান্সমিশনও এনক্রিপ্টেড, যাতে মাঝখানে কেউ পড়তে না পারে।

ব্রাউজার কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার সাইটে ঢোকার সময় লগইন করতে হবে, কারণ আমরা সেশন মনে রাখতে পারব না। গেম লোড এবং পেমেন্ট ফিচার ঠিকমতো কাজ করবে তবে সুবিধা কমে যাবে।

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের অনুরোধ আমরা সাধারণত দুই থেকে তিন কার্যদিবসে প্রসেস করি। নতুন নম্বর যাচাই করার পর পরিবর্তন কার্যকর হয় এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।